Tickura unterscheidet zwischen Administrator:innen, Mitarbeitenden und eingeschränkten Mitarbeitenden.
Administrator:innen haben Zugriff auf alle Funktionen, inkl. Klassifizierungen und Rechtevergabe.
Mitarbeitende können Tickets sehen, die ihnen zugewiesen wurden, und Klassifizierungen vornehmen.
Eingeschränkte Mitarbeitende sehen nur Tickets mit vom Admin zugeordneten Klassifizierungen und können auch nur in diesen agieren.
Eine klare Rollenzuweisung sorgt für reibungslose Zusammenarbeit und Datensicherheit.
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